6.1) Server :
आपके बिज़नेस के नाम से ऑनलाइन एक हाइली सिक्योर्ड स्पेस खरीदी जाती है जहाँ डेटा रहता है—इसे सर्वर कहते हैं।
स्पेस की साइज आपके सॉफ्टवेयर/डेटा पर निर्भर करती है। यह भी हर साल एक्सपायर होता है, इसलिए समय पर रिन्यू ज़रूरी है।
सर्वर को किराये के घर की तरह समझें—जब तक किराया (SSS) देते रहेंगे, सॉफ्टवेयर आराम से चलता रहेगा
(डोमेन, होस्टिंग, डेटाबेस, स्टोरेज, SSL आदि शामिल)।
6.2) Support :
- Day to day issues Support — Registration/Login, Password reset, Inquiry, Enrollment, Admission,
ID Card, Fees Receipt, Attendance, Feedback, Exam, Admit Card, Marks, Certificate, Marksheet, Test,
Ledger आदि के छोटे बग/एरर फिक्स।
- Security monitoring — Virus, Hacking, Malware जैसे अटैक में सहायता।
- Training Support — सभी user के लिए बेसिक ट्रेनिंग (एक मुख्य व्यक्ति हेतु)।
- Website Updation — Logo, Banner, Slider, Images, Scrolling Text, Popup, About, Director, Team,
Placement, Image/Video Gallery, Offer, Topper, News, Reward, Contact आदि।
- Server Monitoring — Server Down, Slow Speed, Database speed, Response level आदि।
- Others Support — लगभग सभी सॉफ्टवेयर-सम्बंधित सहायता।
6.3) Service :
- Minor Update/Changes — Enrollment/Admission/Roll/ID/Marksheet/Certificate No. patterns change,
ID Card/Certificate/Marksheet design change, project में छोटे बदलाव आदि।
- Consult Support — Upgrade/Downgrade सम्बन्धी सलाह, बेहतर मार्गदर्शन।
